سياسة الشروط والاحكام

*الشروط والأحكام - Eft Neon*

مرحباً بك في متجر Eft Neon. استخدامك للمتجر وإتمامك لأي عملية شراء يعني موافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام التالية:

*1. التعريف بالمتجر*

متجر Eft Neon هو متجر إلكتروني متخصص في تقديم المنتجات الرقمية والخدمات غير الملموسة. جميع عمليات التسليم تتم إلكترونياً.

*2. طبيعة المنتجات*

جميع المنتجات المعروضة هي منتجات رقمية يتم تسليمها عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب أو رابط تحميل مباشر فور إتمام عملية الدفع بنجاح.

*3. سياسة الاسترجاع والاستبدال*

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد إتمام عملية الشراء وتسليمه.

الاستثناء الوحيد: يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى من وقت الاستلام في حال وجود خلل تقني أو عدم مطابقة المنتج للوصفالمذكور، بشرط إثبات ذلك.

*4. طرق الدفع*

نقبل الدفع عبر: مدى، آبل باي، والتحويل البنكي. جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.

*5. الأسعار والعروض*

جميع الأسعار المعروضة شاملة لضريبة القيمة المضافة 15%. نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو إنهاء العروض في أي وقت دون إشعار مسبق 

*6. الملكية الفكرية*

جميع المحتويات داخل متجر Eft Neon من تصاميم ونصوص وشعارات وملفات رقمية هي ملكية حصرية للمتجر. يُمنع منعاً باتاً إعادة البيع أو التوزيع أو المشاركةدون إذن خطي مسبق.

*7. خصوصية العميل*

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية. لا نقوم ببيع أو مشاركة أي بيانات للعملاء مع أي طرف ثالث، وتستخدم فقط لإتمام طلبك وتقديم الدعم الفني.

*8. إخلاء المسؤولية*

متجر Eft Neon غير مسؤول عن أي استخدام خاطئ للمنتجات الرقمية بعد تسليمها، أو عن أي أعطال فنية ناتجة عن جهاز المستخدم أو عدم توافقه مع متطلباتالمنتج الموضحة في الوصف.

*9. الدعم الفني*

نوفر دعم فني عبر واتساب خلال المدة المحددة لكل منتج. يرجى إرفاق رقم الطلب عند التواصل.

*10. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي*

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي نزاع لا سمح الله، يتم حله ودياً، 

*11. تعديل الشروط*

يحتفظ متجر Eft Neon بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. استمرارك في استخدام المتجر بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.

*بإتمامك عملية الشراء، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.*